«Крымский центр сертификации и качества»

 

 

 

Общество с ограниченной ответственностью «Крымский центр сертификации и качества»

Проводит бесплатные семинары для отельеров на тему классификация гостиниц и иных средств размещения.
29 ноября в г. Саки в 10 ч.
30 ноября в г. Алушта в 10 ч.
01 декабря в г. Керчь в 10 ч.
Уважаемые коллеги! Приглашаем Вас посетить семинар где в общении с опытными экспертами Вы можете получить ответы на любые вопросы в области:

  1. Нормативные документы, регламентирующие деятельность сферы гостеприимства.
  2. Отличительные признаки средств размещения различных категорий.
  3. Нормативные документы, регламентирующие работу номерного фонда.
  4. Стандарты как неотъемлемая часть управления сервисом.
  5. Организация и выполнение процедур приёма и размещения Гостей.
  6. Внедрение системы контроля за выполнением стандартных процедур и процессов.
  7. Работа с жалобами и предложениями.
  8. Типовые ошибки, допускаемые при оказании услуг и обслуживания Гостей. Способы их предупреждения и устранения.
  9. Построение эффективной системы мотивации в службах.
  10. Сервис, который продает.
  11. Требование Российской Федерации к организации и обустройству пляжей.
  12. ХАССП.

Отельеры поситившие семинары в Ялте; Судаке; Феодосии находятся с нами в плотном контакте. Консультации бесплатные.
По поводу посещения семинара звоните  +7 978 788 51 60